Política de privacidad
MENKES
Desde MENKES queremos ofrecerle una experiencia de navegación y un servicio seguro y confiable. Por ello, hemos implementado la presente política de privacidad que cumple con las medidas de seguridad exigidas por el Reglamento Europeo 679/2016, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD).
Como ya consta en el Aviso Legal, la empresa que se encuentra detrás de esta Página Web es la siguiente:
Menkes Barcelona SA
NIF: A-58696949
Domicilio: Gran Via de les Corts Catalanes 579, 08011, Barcelona
Correo electrónico de contacto: menkes@menkes.es
Correo electrónico para el ejercicio de derechos relacionados con la Protección de Datos: privacypolicy@menkes.es
Para cualquier cosa que necesite como Usuario, puede contactar con nosotros en el correo electrónico arriba indicado o en nuestra dirección física.
1. ¿EN QUÉ APARTADOS DE NUESTRA PÁGINA WEB RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
a).- A través del formulario de contacto de la Página Web
En este formulario deberá indicar su nombre, apellidos, provincia, correo electrónico y un número de teléfono para que podamos contactar con usted, así como los datos que podamos requerirle y otros que considere en el mensaje que nos haga llegar.
b).- A través de las redes sociales
Podremos recoger sus datos a través de su perfil de usuario en las redes sociales que utilicemos desde MENKES, las cuales están detalladas en el apartado 9 de la presente política.
c).- A través de nuestros emails corporativos
A través de nuestro email: menkes@menkes.es podrá escribirnos y/o requerir la información que considere necesaria para aclarar las dudas relacionadas con nuestros servicios o sobre el funcionamiento de nuestra Página Web o blog.
Si bien, también disponemos de otros correos electrónicos con los que podrá contactar con nosotros:
– Para asuntos relacionados con el newsletter, el correo de contacto es: clubmenkes@menkes.es
– Para reseñas y gestiones diversas, se puede dirigir a: dametuopinión@menkes.es
– Para errores con imágenes publicadas en nuestra web y/o cambios de pedidos: menkes@menkes.es
– Para dirigirse a nuestra oficina central, como forma de contacto: menkes@menkes.es
– Para contactar con nuestro departamento internacional: menkesinternacional@menkes.es
– Para asuntos relacionados con comunicación: comunicacion@menkes.es
d). – A través de nuestra Newsletter
Podrá suscribirse a nuestra Newsletter si así quisiera, por lo que recabaríamos su dirección de correo electrónico para proceder al envío de las novedades de nuestro blog.
e). – A través del apartado “Ser franquiciado”
El usuario encontrará en nuestra página web la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros para tener la ocasión de colaborar con MENKES. Para ello, el usuario deberá indicar en el formulario dedicado, su nombre y correo electrónico y los datos que considere a la hora de enviarnos la solicitud de colaboración; o a través del email de contacto menkes@menkes.es
f). – A través de nuestro blog
MENKES dispone de un blog en el cual se publican artículos y noticias de temas de actualidad. El usuario puede consultar el blog, leer los artículos y tiene la opción de comentar los mismos. Para ello, tendrá que rellenar un formulario con los datos requeridos.
e). – A través del formulario “Contacto”
En este formulario de contacto, para poder proceder a la resolución de su consulta o petición, deberá facilitar su: nombre, dirección de correo, ciudad desde la que nos contacta, asunto y mensaje.
d). – A través del formulario “Cree su cuenta”
En este formulario de registro, para poder proceder a la realización de la compra de los productos ofrecidos en nuestras tiendas on line, deberá facilitar su dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de domicilio, número de teléfono de contacto y de documento nacional de identificación; también, datos bancarios en el momento de efectuar un pago.
2. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO Y/O FINALIDAD EN LA RECOGIDA DE DATOS?
La finalidad de la recogida de datos en todos los apartados mencionados en el punto anterior es la de mantener un contacto directo y personalizado con nuestros Usuarios. De este modo, usaremos sus datos para atender las dudas o la información que nos haya requerido, gestionar sus solicitudes e informarle de actividades, ofertas, novedades, descuentos, vales, tiendas nuevas,acuerdos, colaboraciones, proyectos artísticos en que hayamos participado y eventos que creemos puedan ser de su interés. También podremos utilizar sus datos con fines de publicidad y de prospección comercial.
El email que nos remita a través del formulario de contacto y/o el email desde el cual nos escriba a nuestro correo corporativo lo utilizaremos para remitirle información relacionada con las dudas o inquietudes que nos haya planteado, consejos, noticias y promociones, según corresponda.
En ningún caso el Usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley.
3. USO DE LOS DATOS PERSONALES
MENKS comunica a sus Usuarios que los datos personales que nos faciliten serán tratados por parte de MENKES de acuerdo con lo previsto en el RGPD.
La finalidad del tratamiento de datos por las vías establecidas en el punto 1 serán, en detalle, las siguientes:
- Atender y resolver las solicitudes o dudas requeridas de los Usuarios.
- Informar de novedades o actividades que podamos llevar a cabo desde MENKES.
- Enviar información que se considere que pueda ser de interés del Usuario.
- Notificación de los acuerdos promocionales a los que se haya suscrito o proyectos en los que haya participado MENKES con empresas colaboradoras
- Gestionar la relación comercial.
Informarle respecto de sus datos de lo siguiente: (i) sus datos no se usarán con otros fines que los establecidos en la presente política por nuestra parte; (ii) toda esta información se guarda en un servidor seguro independiente.
4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
Como ya se ha establecido en los puntos anteriores, MENKES no facilitará los datos de los Usuarios a terceros. En caso de que quisiera hacerlo, se le informará previamente y se solicitará su consentimiento.
5. CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Dando cumplimiento a lo exigido por el RGPD y atendiendo a lo establecido en nuestras políticas internas, cada vez que nos envíe datos personales deberá dar su consentimiento expreso e inequívoco haciendo click en la casilla que aparece en la parte inferior de cada formulario donde se recogen sus datos.
Cuando nos escriba a nuestro correo electrónico de contacto, estará aceptando expresamente que podamos recabar sus datos para la finalidad o petición que nos haya realizado.
Con dicha(s) acción(es), nos está manifestando de forma libre e inequívoca que está de acuerdo con que MENKES trate sus datos según las finalidades mencionadas en los apartados anteriores.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a MENKES son veraces y se hace responsable de comunicar a aquél cualquier modificación de los mismos.
La aceptación del Usuario de que sus datos sean tratados con los fines referidos en esta política establecidos tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.
6. SOBRE SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN, PORTABILIDAD, OLVIDO Y LIMITACIÓN AL TRATAMIENTO
El Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 ha implementado una serie de garantías jurídicas que permiten al usuario ejercer derechos y acciones relacionados con el tratamiento de sus datos.
MENKES le ofrece dicha garantía legal, con lo cual, en cualquier momento, y/o cuando así lo considere conveniente, podrá hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación (Supresión), Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación al tratamiento escribiendo al correo electrónico de contacto que hemos habilitado para ello: privacypolicy@menkes.es o enviándonos una solicitud por correo físico a Gran Vía de les Corts Catalanes, número 642 C.P 08007, Barcelona, atención Dpto. Protección de Datos; adjuntando, en ambos casos, copia del pasaporte o DNI (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar: acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición, portabilidad, olvido o limitación al tratamiento.
Le explicamos brevemente en qué consiste cada uno de los derechos que puede ejercer:
| Acceso | A través del ejercicio de este derecho puede conocer qué datos de carácter personal suyos están siendo tratados por parte de MENKES; su finalidad, el origen o su posible transferencia a terceros. |
| Rectificación | Consiste en que pueda modificar sus datos de carácter personal que sean inexactos o incompletos, debiendo especificar en la solicitud qué datos desea que se modifiquen. |
| Cancelación (Supresión) | Permite la cancelación de sus datos personales por inadecuados o excesivos. |
| Oposición | Con el derecho de oposición puede oponerte a que no se realice el tratamiento de sus datos en supuestos como: actividades de publicidad y prospección comercial o cuando dicho tratamiento tenga como fin la adopción de una decisión referida a usted basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales. |
| Portabilidad | Podrás recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible. |
| Olvido | Podrá solicitar la supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida. |
| Limitación en el tratamiento | En general, en los casos en que no quede claro si los datos personales deberán borrarse, usted puede ejercer su derecho a limitar el tratamiento. Este derecho existe en los casos siguientes: (i) cuando la exactitud de los datos de que se trate esté en duda; (ii) cuando usted no quiera que se borren los datos, (iii) cuando los datos ya no sean necesarios para el fin original, pero no se pueden borrar por motivos jurídicos, (iv) cuando la decisión de su objeción al tratamiento esté pendiente. La Limitación significa que sus datos personales solo pueden (salvo la conservación) ser tratados con su consentimiento para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público de la UE o de un determinado Estado miembro de la UE. Usted debe ser informado antes del levantamiento de dicha limitación. |
7. LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD EN LA RECOGIDA DE DATOS
Para garantizar la seguridad en nuestra Página Web, hemos integrado un sistema de seguridad que nos permite mantener la confidencialidad y la integridad de los datos de nuestros Usuarios que hayan sido remitidos o recogidos a través de los medios mencionados en el primer punto.
De este modo, MENKES mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos requeridos por el Reglamento Europeo de Protección de Datos de Carácter Personal, y ha dispuesto todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de la plataforma.
No obstante lo anterior, en calidad de Usuario de nuestra Página Web, entiende, acepta y comprende que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, por lo tanto, usted se obliga a adoptar las medidas de seguridad necesarias que le permitan confiar en la veracidad de la Web en la que está introduciendo sus datos. Nosotros también haremos lo posible por garantizar en todo momento la privacidad y seguridad de sus datos de identificación, haciendo uso siempre de la máxima diligencia e implementando las medidas que sean necesarias.
Así las cosas, le informamos que será el único responsable sobre las medidas de seguridad que implemente en relación con la protección de sus datos, con lo cual, MENKES no se hace responsable de las situaciones donde el Usuario no haya implementado las medidas de seguridad que correspondan; ni de sus consecuencias, así como por causas o daños provocados por terceros ajenos a MENKES, incluyendo casos fortuitos y/o de fuerza mayor.
De acuerdo con lo antes establecido, MENKES no puede garantizar que terceros no autorizados puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de los servicios ofrecidos en la plataforma. Sin embargo, como medida, sí se han dispuesto unas condiciones de uso en nuestro Aviso Legal.
8. POLÍTICA EN REDES SOCIALES
MENKES dispone de un perfil corporativo en las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google+, LinkedIn e YouTube. Así, en virtud de lo dispuesto por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, MENKES es “Responsable del tratamiento de sus datos” con motivo de la existencia de dichos perfiles en redes sociales y el hecho de que nos siga y le podamos seguir.
Lo anterior significa que, si decide unirte a nuestro perfil corporativo como un seguidor o dando un “Like” o un “Me gusta” a nuestros contenidos o perfil, acepta la presente política, donde le explicamos sus derechos y cómo utilizamos sus datos.
En calidad de responsable del tratamiento de sus datos garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y el cumplimiento de sus derechos, siempre bajo los efectos de las normativas antes mencionadas.
Por otra parte, le informamos de que utilizaremos estas redes sociales para anunciar las noticias o información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos, o bien sobre temas que consideremos sean de su interés. Usando las funcionalidades de dichas plataformas, es posible que reciba en tu muro o en tu perfil noticias con este tipo de información.
Ahora bien, también le hacemos saber que no existe ningún vínculo entre MENKES y dichas plataformas o redes sociales, por lo que aceptará su política de uso y condiciones una vez acceda a las mismas y/o valide sus avisos, términos y condiciones en el procedimiento de registro, no siendo responsable MENKES por el uso o tratamiento de sus datos que se haga fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en esta política.
9. COOKIES
MENKES utiliza cookies de terceros para el seguimiento y mejora de determinadas funcionalidades y servicios. Si quiere consultar cuál es nuestra política al respecto, haga clic aquí.
10. MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLITICA DE PRIVACIDAD
MENKES se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a futuros usos que proyecte realizar de los datos personales de los Usuarios de la Página Web. En caso de que dicha modificación le afectara en lo relativo al tratamiento de sus datos, por ejemplo, porque se va a realizar algún tratamiento de los mismos adicional, no informado previamente, procederíamos a notificarle de ello.
Se recomienda al Usuario, en todo caso, que proceda a la lectura de la Política de Protección de Datos de Carácter Personal de la Página Web cada vez que vaya a acceder a la misma.
11. INTEGRACIÓN CON EL RESTO DE TEXTOS LEGALES
Esta política de privacidad se complementa con el Aviso Legal y la Política de Cookies asociados a esta Página Web.